Duoke app

Duoke多客客服是一款专门为电商业务定制的一站式在线交流及办公平台。在电商行业竞争日益激烈的今天，如何提高业务运营的效率和效益以吸引更多的客户，已成为电商企业普遍关注的重点。于是，Duoke多客客服应运而生，成为电商企业的得力助手。该软件拥有丰富的服务功能，包括商品的发送/评论、客户在线交流以及处理工单等，为业务运营提供了完整的覆盖和支持。值得一提的是，Duoke多客客服在智能化程度方面也处于行业领先地位，能够链接并管理多个电商平台店铺，实现统一管理，大大提高了业务运营的效率和效益，再次彰显了Duoke多客客服的强大实力。

软件功能

【客服聊天】与Shopee、Lazada买家进行客服聊天

【翻译消息】支持翻译后发送消息和翻译接收的消息

【一键翻译】支持一键翻译所有会话内容

【快捷回复】发送创建好的快捷回复内容

【发送订单】发送买家关联的订单，可查看订单物流

【发送商品】发送关联店铺的商品信息

【发送优惠】发送关联店铺的福利券

【标记会话】长按选择不同颜色标记会话

【处理工单】查看并处理客服工单

软件优势

安全可靠防关联

集中回复更高效

移动回复更便捷

自动回复更及时

消息收发无遗漏

操作顺滑无卡顿

软件亮点

店小秘旗下产品：一样的初心、一样的服务

官方API对接：安全稳定不漏消息

多平台集中回复：一个页面处理200个店铺不卡顿

软件点评

Duoke是一款实现跨平台全方位电商智能客服的强大系统，旨在为电商企业和用户提供极为高效且个性化的服务体验。作为一款强大的跨平台管理工具，Duoke集成了众多知名平台如Lazada、Shopee、TikTok等，支持多平台和多店铺的统一管理及处理客户消息。而更便捷的客户服务体验则通过手机版Duoke实现。不论您是电商从业者还是用户，都可以轻松使用Duoke实现自动化客服处理，减轻重复性工作量，降低人工管理成本，以提升销售效率为目标不断优化推进经营发展。